有效溝通，事半功倍——記汕頭分公司綜服部的《有效溝通技巧》培
發(fā)布時間：2007-09-24 08:59:26
來源：中企動力
9月20日下午,這么一個云淡風清、秋風送爽的日子里，中企動力汕頭分公司綜合服務部的全體員工以飽滿的精神狀態(tài)在分公司培訓室里面聆聽了一堂形象生動、寓教于樂、理論與實踐相結(jié)合、讓員工自身素質(zhì)受益匪淺的《有效溝通技巧》培訓課。此次培訓是我們分公司行政總監(jiān)劉德懷號召的有關(guān)于“提高員工綜合素質(zhì)，塑造中企未來人才系列培訓”的第一堂課。
此次課程的主題是：有效溝通，事半功倍。課程由我們分公司劉總主講。在1個半小時的培訓當中，劉總通過有趣的游戲、豐富的案例以及分析探討我們實際工作中遇到的問題為大家分享了溝通基礎(chǔ)知識、溝通的行為、溝通的心態(tài)、進行有效溝通的技巧以及與不同關(guān)系的人的溝通原則等話題。 綜合服務部的全體員工格外珍惜這次培訓機會，每個人都全神貫注的聆聽，積極的參與互動。
在課程中，如何克服溝通障礙或過失的方法、如何進行有效溝通達成預定目標，如何與上司溝通等內(nèi)容都給大家留下了深刻的印象。 通過此次培訓，大家不僅提高了自身素質(zhì)修養(yǎng)，而且還充分認識到有效溝通技巧對于工作、生活的重要性。
此次培訓對于我們從事綜合服務工作的人員來說更具有特殊的意義，它讓我們知道一個真理：有效溝通，事過功倍。同時，在游戲互動、工作經(jīng)驗交談中，也增進了員工之間的交流和了解，增進員工間的友誼，增強了各部門的凝聚力。相信，綜合服務部的全體員工在總監(jiān)的帶領(lǐng)下，將會以最佳的精神面貌去為客戶、同事提供優(yōu)秀的服務。
